La transformación digital municipal no consiste en trasladar formularios a internet, sino en eliminar cargas innecesarias, conectar dependencias y demostrar que el gobierno puede resolver con rapidez, claridad y reglas verificables. En muchos municipios, la relación entre ciudadanía y gobierno todavía comienza con una fila. Continúa con copias, sellos, documentos que otra oficina ya posee y visitas cuyo resultado depende de horarios restringidos, criterios personales o inform
